Bajas ONO teléfono gratuito. Sí, tras más de una década con ONO por fin he conseguido darme de baja. En este artículo explico el proceso, las precauciones que he tomado y cómo se puede contactar con ONO por teléfono para darse de baja sin que te cueste un céntimo. También te voy a dar recomendaciones para guardarte las espaldas ante posibles incumplimientos y cómo actuar con las teleoperadoras.
Trucos, consejos y manuales
Reclamaciones
Cómo no tratar a un cliente: mi experiencia con un comercial de Orange
Si uno quiere pasar por una experiencia surrealista en España lo tiene muy fácil: llamar a comerciales de una compañía de suministros (especialmente las de telecomunicaciones). La última ha sido con un comercial de Orange, mi primera llamada al teléfono de dicha compañía: 900 901 494. Una historia que dice mucho de los criterios de selección de las compañías para escoger a sus comerciales.
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Canal Plus sí cuida del cliente antiguo
Del mismo modo que me quejo cuando las compañías de servicios me tratan mal, también considero justo reconocer las veces que lo hacen bien. Llevo más de 15 años siendo cliente de Canal Plus y nunca he tenido ningún problema con ellos. Aquí analizo cómo consiguieron que aceptara seguir siendo su cliente cuando ya tenía decidido darme de baja.
Reclamación a ONO por incumplimiento de oferta promocional
Tras la pésima experiencia que tuve hace unos meses con ONO, y que expliqué en el artículo “Cuidado con las ofertas comerciales engañosas de ONO“, decidí solicitar la baja y poco después me llegó una oferta con una bajada sustancial de la cuota mensual. Acepté la oferta tras asegurarme de que todo estaba claro y, en efecto, salió bien. Estaba esperanzado de que ONO mejorara en su atención al cliente, pero hace poco llegó una nueva puñalada trapera que me ha dejado estupefacto y con la que no me han dejado otra opción que presentar una reclamación ante el Ministerio de Industria por incumplimiento de oferta promocional (y de contrato mediante grabación).
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La odisea de llamar al 060 de la DGT (o cómo volver loco al ciudadano)
Pensaba que mis peripecias telefónicas surrealistas con las diversas compañías de servicios (telefóno, luz, internet, etc) habían acabado, y presumía de estar vacunado tras tanta desesperación en el pasado. Lo que no esperaba es un nuevo varapalo en forma de timo telefónico y desquiciamiento mental al ciudadano, nada menos que de las Administraciones Públicas de España (que, dicho así, suena a algo que nos debería dar entre miedo reverencial y ligera confianza).
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Cuidado con las ofertas comerciales engañosas de ONO
Soy cliente de ONO desde hace 10 años. El servicio de internet es excelente y nunca he tenido una sola queja con él. Con el teléfono tampoco he tenido problemas, y la televisión (el tiempo que la tuve) funcionó bien. Pensarás que soy un cliente de ONO satisfecho. Te equivocas. Tal vez pienses que a un cliente con dicha antigüedad le tratarán bien y le asignarán un asesor personalizado. Te equivocas. No solo no tengo un asesor personalizado sino que además me contactan desde ONO para realizarme ofertas comerciales engañosas. Y esa experiencia surrealista es la que voy a comentar aquí.
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Ojo con la Promoción Forrado de Vodafone
Hace unos días recibí un SMS en mi móvil con una promoción llamada Forrado en la que te ofrecen participar en un concurso donde se sortean 50000€ al día y 500000€ en el total de la promoción. Aunque no suelo fiarme ni participar en ningún tipo de concursos intrusivos, como indicaban que el primer SMS era gratis, lo envié: FORRADO al 1111. Desde ese día, vengo recibiendo todos los días un SMS con distintos ganchos para que vuelva a enviar más SMS (estos ya sí costarían 1,4€ cada uno).
Mi eterna pelea con los transportistas: ahora Envialia
Como comenté al hablar de la incompetencia en un envío de Chronoexprés, parezco destinado a una continua pelea con las empresas de transporte. En esta ocasión el problema ha surgido con Envialia. De nuevo un pedido que debía llegar en 24 horas ha tardado más de una semana. La excusa: dos ausencias. Por supuesto sin dejar ningún tipo de papel de aviso ni haber llamado por teléfono. Los problemas con estas empresas siempre son por las mismas causas:
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Defecto en la tabla de equilibrio del Wii Fit
Ayer me llegó el juego Wii Fit con su tabla de equilibrio. Tras efectuar la primera sincronización con la consola, la tabla funcionó correctamente y pasé un buen rato haciendo yoga, tonificando los músculos, esquiando y rematando balones con la cabeza. Sin embargo, tras apagar la consola y volver a jugar más tarde, compruebo que el botón de encendido de la tabla de equilibrio no funciona.
Incompetentes en Transportes Ochoa y Chronoexpres
Cuando en tu camino se cruza un incompetente puedes echarte a temblar. Me ha ocurrido varias veces en mi vida y suelen sacarme de mis casillas. Uno de los lugares por los que pululan más incompetentes por metro cuadrado es en el de la mensajería. En esta ocasión, el patán es un transportista de la empresa Chronoexprés. La curiosa historia comienza con un pedido a Estados Unidos que me envían a través de Fedex.