Ojo con la Promoción Forrado de Vodafone

Hace unos días recibí un SMS en mi móvil con una promoción llamada Forrado en la que te ofrecen participar en un concurso donde se sortean 50000€ al día y 500000€ en el total de la promoción. Aunque no suelo fiarme ni participar en ningún tipo de concursos intrusivos, como indicaban que el primer SMS era gratis, lo envié: FORRADO al 1111. Desde ese día, vengo recibiendo todos los días un SMS con distintos ganchos para que vuelva a enviar más SMS (estos ya sí costarían 1,4€ cada uno).


Me enviaron el primer SMS publicitario sólo por tener contrato con Vodafone, y supongo que lo habrán recibido todos los clientes de Vodafone (sin solicitar participar en dicha promoción). Y la mayoría habrán picado y probablemente enviado más de un SMS. Me imagino, por ejemplo, a los niños y adolescentes que reciban este tipo de promociones en sus móviles. En mi caso, sólo envié el primer SMS gratuito, pero ahora me encuentro con la molestia de que recibo todos los días un incordiante mensaje incitándome para que envíe otro SMS (a 1,4€) con la excusa de que es necesario para participar en el concurso.

Consultando en Internet las bases de la Promoción Forrado, observo que en la cláusula 4.1 indican lo siguiente:

“Podrán participar en la promoción aquellos clientes que: Soliciten la descarga de contenidos a través del envío de un mensaje corto (en adelante SMS), con la palabra Forrado, o cualquier otra palabra, al número 1111 habilitado a tal efecto.”

Es decir, que con ese primer mensaje “gratuito” que envías estás “solicitando la descarga de contenidos”. Así deben llamar a esos SMS incordiantes que envían día tras día después de enviar el primero. Y, por supuesto, en la siguiente cláusula:

“El coste del primer SMS enviado al número de la promoción será gratuito, siendo el coste para el segundo SMS y sucesivos durante lo que dure la promoción de 1,20 euros (impuestos indirectos no incluidos) 1,392 euros (impuestos indirectos incluidos en península y Baleares)”.

Y no sólo eso. Además, en otra cláusula se indica:

“de conformidad con la normativa aplicable, sus datos podrán ser cedidos a terceras empresas que participen en la presente promoción.”

¿Qué significa eso? Pues que con ese primer mensaje “gratuito” estás dando conformidad para que cedan tus datos a terceras empresas, y para que te envíen mensajes incordiantes cada día.

Lo peor de todo: no veo ninguna cláusula en la promoción para darse de baja de forma fácil y dejar de recibir esos SMS diarios. La única forma sería enviar una carta a la dirección de protección de datos que indican:

“Vodafone España, S.A.U. le informa que sus datos personales formarán parte de fichero de su titularidad con domicilio en Avda de Europa nº 1, Parque Empresarial de La Moraleja, 28108, Alcobendas (Madrid) y serán tratados con la finalidad de gestionar su participación en la presente promoción y de publicitar sus datos en caso de que usted resulte ganador. Asimismo, sus datos serán tratados con fines de marketing y promoción comercial de nuestros servicios de telecomunicaciones. Usted puede ejercer, en cualquier momento, sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición dirigiéndose a la dirección antes citada, referencia “Protección de Datos”.

En fin, que cuanto más leo las cláusulas más se me ponen los pelos como escarpias de ver lo que pueden hacer por sólo enviarles un SMS “gratuito”. Te recomiendo que leas muy bien las bases antes de enviar ese primer SMS:
Bases de la promoción Forrado.

Actualización 21/01/09

Quiero agradecer a los usuarios de Meneame.net por la difusión que le han dado a este artículo. Pusieron a este humilde (y poco constante) blog entre los 10 sitios más populares de Meneame, codeándose con medios como El País, ABC, etc, y al artículo como el segundo más popular en 24 horas con más de 650 meneos.

Sobre la dichosa promoción Forrado, quiero añadir que los mensajes siguen, ahora con preguntas como: “Zapatero es… 1. Actor, 2. Presidente del Gobierno”. No he llamado a Vodafone para darme de baja. Tengo curiosidad por saber cuántos mensajes más van a enviar, y cuando me canse mucho llamaré para quejarme (y colapsar un poco más el trabajo de los pobres teleoperadores). No pienso enviar ningún mensaje con BAJA al 1111 (capaces son de cobrarlo, y en la promoción no indica nada de que esa sea una forma de darse de baja).

Nada tengo contra Vodafone. En general me han tratado bien (llevo poco tiempo con ellos y además ya vengo escaldado y sé cómo las gastan las empresas de telefonía tras mi andadura con Movistar, así que no pico en temas como dejar activadas las conexiones de datos, etc). Y es por eso, porque Vodafone hasta ahora me había tratado bien, por lo que me ha molestado más esta promoción tan agresiva y con unas bases tan poco claras.

Lo sensato hubiera sido enviar un primer SMS dejando claras las bases (que iban a enviar más mensajes, que hay una cesión de datos, etc), y luego enviar sólo a quienes respondieran cada vez; es decir, envías el primero y recibes otro más, vale, pero si no lo contestas, ya deberían considerar que no te interesa y parar en vez de seguir insistiendo al estilo de los spammers. El dinero rápido de un concurso nunca puede ser tan valioso como la confianza de los clientes.


Facebooktwitterredditpinterestlinkedinmail


Ojo con la Promoción Forrado de Vodafone

34 comentarios en “Ojo con la Promoción Forrado de Vodafone

  1. No se si a vosotros os pasa pero a mi me revientan estas estafas, no las aguanto.

    Gracias por haber escrito la entrada, a ver si la gente se entera y manda a vodafone a la mierda macho.

    Te dejo una entrada en la misma linea que tambien puede ser interesante para destapar a estos timadores:

    http://www.quejasydenuncias.com/2009/01
    /aviso-la-promocion-forrado-de-vodafone.html

    A ver si conseguimos entre todos que DEJEN DE TIMAR

  2. Por ley, se debe informar del destino y la finalidad de los datos de carácter personal que se recojan en el momento de su recogida.

    La no información de los derechos de acceso, rectificación y cancelación, y de la forma de ejercerlos, es una falta (no recuerdo su gravedad) que si es denunciada puede ser perseguida la AEPD.

    Yo no recuerdo que ni en el SMS publicitario (ni a la hora de mandar la respuesta) te notificasen de eso explícitamente (no, la información de acceso, cancelación y rectificación, no puede indicarse en un documento externo a la solicitud de inclusión en la base de datos). Por lo que es denunciable y perseguible.

    Por otro lado, aunque de esto ya no estoy tan seguro, el usuario debe indicar activamente, y no, por ejemplo mediante el envío de los datos, que desea que sus datos sean introducidos en la base de datos (por ejemplo marcando una casilla en un formulario).

    Vamos, que si te tocan los huevos ponte en contacto con la AEPD. Yo lo haría, pero eliminé las pruebas nada más recibir el mensaje.

  3. Buenas noches..

    Indicarles que yo lo que hice al poco de darme cuenta de q toda publicidad era asi.. fue llamar a vodafone y indicarle que cancelara todo los mensajes que recibia de publicidad y si fuera posible que hicieran lo q fuera para q no me enviaran mas.. desde entonces no e vuelto a recibir mas mensajes de ese tipo ni siquiera gratuito, un saludo

  4. Si se quieren dar de BAJA en esta promoción, envien BAJA (en mayusculas) al 1111 y os dan de baja. yo lo he hecho.
    un saludo

  5. Si, pero ese mensaje de BAJA te lo cobraran, lo mejor es llamarles y solicitar la baja. Que vea que se da la cara, y que la gente no es idiota… porque un mensaje por curiosidad gratuito lo habra mandado mucha gente, pero despues ya se ve de que palo van…

  6. Yo he llamado al 280 que es gratis y he dicho que me quiten de la lista de destinatarios de sms de publi. Que no quiero ni uno mas y por ahora funciona

  7. A mi me han contado que uno de los tios que gano la semana pasada solo habia enviado 4 o 5 sms,(1.2+iva*5, de gasto, y 50 mil de ingreso), igual me apunto y ya os dire.

  8. hola, mi hija fue tan inocente que cayo en la trampa de esa publicidad mando como 300 mensajes pensando que iba a ganar pero despues me di cuenta de que estaba enviando muchos mensajes y le dije que pidiera un informe del consumo y salio 500euros…no se ni como los voy apagar no estoy ni trabajando.
    que hago????

  9. Al comentario sobre la hija que ha gastado 500 euros: yo que tú llamaba a Vodafone y les exponía lo sucedido, comentándoles que en caso de no aceptar tu reclamación y anular esa factura pondrás el tema en conocimiento de las organizaciones de consumidores, puesto que en ningún momento han informado de las bases del concurso
    ni se han asegurado de que no participen menores. Puedes contactar con tu Oficina Municipal de Información al Consumidor:
    http://consumo-inc.es/directorio/interior/omic/omic.htm

    Y también con estas:
    http://www.uniondeconsumidores.info/mapa.html
    http://www.ocu.org/contactar-s363924.htm
    https://www.facua.org/es/sobrefacua.php?Id=28

    Suerte.

  10. hola, pues he llamado a vodafone y me han dicho que los menores si pueden participar y la ñina a puesto el nombre mio como yo soy la titular
    ayudadme porfavor

  11. Arriba te han dado direcciones donde puedes contactar. Llama a la OMIC de tu ciudad. Ya supongo que tendrá que ser el lunes, porque en fin de semana no creo que estén. Y ponte en contacto también con la OCU, Facua, etc, a ver si alguno se interesa por el tema. Tranquila, por lo menos inténtalo. Si llamas a la OMIC, ellos te informarán y te ayudarán con una solicitud de arbitraje, que es muy sencillo. Si llega a la Junta Arbitral de Consumo es probable que Vodafone no quiera meterse en problemas por 500 euros y acepte devolvértelos. No lo dejes.

  12. BAJA al 1111 es gratuito, me he informado en el 123 de Vodafone. Lo he enviado y me han respondido con un sms que dice que no recibiré ningún mensaje más.
    Me han dicho que recibiré una llamada para estadisticas para conocer mi impresión sobre la promoción. Les diré que me ha resultado engañosa.

    El primer sms era gratuito pudiendo ganar algún punto para los 50000€.
    Con el segundo conseguia 50 puntos, y no lo mandé.
    Con el tercero conseguía 500 puntos, para que pensara: “ostias no puedo dejar pasar la oportunidad… ¡son 500 puntos!, y tampoco lo mandé.
    Con el cuarto sms ganaba 5.000 puntos, con el que a alguno ya se le quedaría cara del tonto al que han engañado.
    Al final lo unico que he perdido ha sido el tiemnpo en leer las preguntas, que por otra parte me han resultado hasta graciosas: “Zapatero es: 1.-Actor 2.-Presidente del Gobierno”.

    Lo peor de todo es que se trata de una empresa “seria” que ha provocado casos como el de la niña esa que envió emocionada y sin cabeza 300 mensajes y le ha venido la factura de 500€. Seguro que muchas personas desesperadas han picado, y eso me jode. Eso es jugar con la gente.

  13. MUCHISIMAS GRACIAS!!!!!!!!!!!!

    Que ganas tenia de dar de baja la mierda esta, me pone de los nervios kada vez ke recibo un sms de la mierda esa

    Muxas gracias!

  14. hola yo soy una ganadora , de un dia de la semana. he ganado 50.000euros, eso si, hasta abril no lo cobrare. saludos

  15. No caigáis en estos engaños. Yo me di de baja al 1111. Por muchos que envíes no te va a tocar nada y cuando pienses que seguramente te va a tocar, no te tocara y tu factura será enorme. Es un timo en toda regla. Imaginen la cantidad de dinero que ganan ellos cada vez que un usuario de vodafone decide participar en esto. Si hay unos 12 millones de usuarios de vodafone y supongamos que solo unos pocos envían uno de los mensajes de pago ya están ganando millones de euros xD 50.000 euros es como un par de golosinas después de pillarse el botín. Los piratas no son los que se bajan películas de Internet, son estas empresas. Un Saludo jaja! Por cierto, lo he visto antes, no os fiéis de los ganadores anónimos, de entrada con el dinero que ganan y contando que la “imagen” es vital para ellos, seguro que tienen a un equipo de rastreadores que van metiendo mensajes favorables para que la gente siga participando.

  16. yo solo diria que tanto esta como el resto de las compañias son una panda de timadores y ademas unos malversadores de nuestro dinero, ya que actuan con total impunidad al amparo del Gobierno y de sus malditos lacayos.Pero los estupidos somos nosoptros por darles cada dia mas manga…
    5861

  17. Que tonta yo de no leer estos comentarios antes de mandar el sms gratuíto. No mandé niguno más pero ya me están mareando con los mensajes. Lo más gracioso: “No será culpa nuestra si ganas y no sabemos que nombre poner en el cheque”. Acaso no saben los datos de la persona asociada a la linea? Que estupidez la mía.

  18. Menos mal que os he encontrado, por fin me he dado de baja…es que la pregunta si la montaña más alta de España está en Tenerife o Almería me superaba… y digo yo…quien sera Shaofen Guo?

  19. No piqueis en esta trampa, sabeis por que los que ganan suelen ser extanjeros con nombres chinos o japoneses o coreanos? por q son falsos, son de mentira, la empresa pone ess trampas para que la gente crea que realmente hay muchos ganadores de ese premio tan “facil”

  20. Muchas gracias por este blog y todos los comentarios. Voy a darme de baja ahora mismo… y encima tendremos que dar gracias porque no nos cobren los sms que recibimos (como es el caso de algunos sms que llevan suscripciones encubiertas).
    Juan

  21. ¿Alguien sabe si los sms que recives con las preguntas tontas de esta promo, llegan a cobrartelos? Yo solo he enviado 2: el que pedían tu nombre, y el que preguntaba si Javier Vazquez era actor o presentador, y sospecho que los siguientes recividos me lo han cobrado… Por favor ¿alguíen lo sabe con seguridad?

  22. Sí, con total seguridad te cobran todos los mensajes que tú envías respondiendo esas preguntas tontas, concretamente a 1,4 € cada uno. Lo que no cobran son los mensajes que tú recibes, pero si los contestas sí que te los cobran.

  23. A mi, aparte de haberme jodido 300 eurillos estos ind… de vodafone.Ultimamente me llegan msjes. de novias que no conozco, ylas cuales me invitan a salir. No sera por la informacion de datos a otras empresas.Bueno, que me doy de baja de vodafone, por esto y porque me di cuenta que el alto nivel cultural de las preguntas del concurso, me daba que pensar que mi nivel cultural era muy bajo.Asi que los siguientes 300 euros,en vez que me los quiten engañandome, me los gastare en una enciclopedia para mejorar mi bajo nivel cultural. Saludos a toos.Mas vale tomarselo con humor aun habiendote jodido.

  24. A mi también me han llamado para avisarme de un aumento muy grande en mi consumo durante los últimos días… en ningún momento han mencionado que se debiera a SMS’S al 1111 solo querían confirmar si yo soy el usuario de la línea, confirmar mi ID vía número de DNI, CP, y mi Banco. También me han aplicado un limitador de consumo (eso si el limitador han esperado a ponerlo para cuando la factura ha subido por las nubes,vamos para que te roben el teléfono y por lo que sea no puedas avisarles del robo para que bloqueen la linea…). Bien una vez me han bloqueado la línea me informan que no podre hacer uso de la misma hasta que efectue el pago, puedo esperar a que llegue la factura o adelantar el pago a su cuenta bancaria. Me surgen varias dudas al instante y solicito informarme más sobre el asunto, me desvian varias veces a diferentes departamentos y en uno de los pases a otro departamento ocurre un error y debo repetir todo el proceso de nuevo por segunda vez.

    Recalcar que en el segundo intento como han recibido otras llamadas de clientes afectados por este asunto recalcar que enseguida que se expone la situación pasan de “permitame su nombre para que pueda dirgirme a usted” en plan amiguetes a una postura tensa, antipática y a la defensiva contra el cliente cuando el único objetivo del cliente es informarse sobre un asunto a mi entender bastante grave. Remarcar también que uno de los departamentos con los que hablé me aviso en un tono que roza el intimidamiento de que se podrían aplicar penalizaciones si demoraba el pago de la desorbitada factura aumentando en consecuencia su importe. También quiero hacer mención de que en lo que a consultas de métodos de pago se refiere recibes por respuesta una parrafada hablada a velocidad vertiginosa por parte del operador que yo soy incapaz de procesar y entender a la primera (llamenme ignorante).

    El 5 del próximo mes pienso confirmar con Vodafone el importe total de mi factura, intentar por todos los medios hacerme con una copia de la factura ese mismo día y como me hayan cobrado los mensajes que ellos han estado enviando a mi telf o me hayan colado más de los que yo he enviado (los tengo contados todos en la memoria del movil) van directos a consumo y lo pienso luchar hasta el último céntimo visto lo visto me agarro a un clavo ardiendo.

  25. Pues sí, realmente es una estafa…a mi este mes la factura me ha venido algo más pesadita que de costumbre, y es que diariamente recibía mensajes…Bueno, he llamado al 123 y me han dado de baja en la promoción, dudo que pueda hacer mucho más….

    Vergonzoso.

  26. yo también caí, por primera vez, y no paraba de recibir mensajes incordiantes, asi q llame a vodafone y dije q queria darme de baja, y si envias BAJA al 1111, no vuelves a recibir ningun mensaje mas.

  27. Pues yo que tu miraría la factura de teléfono porque es posible que estés PAGANDO 0,35€ por cada uno de esos SMS que te envias de publicidad y que tu simplemente ignoras….

    ¡Ay está la ganancia para ellos! Nos hacen pagar la publicidad que nos envian!!!

  28. Pues yo jamás he enviado ningún mensaje de esos (es más, me repugnan los vea anunciados donde sea) y cada vez recibo más y más. La basura esta del “forrado” ahora me llega CADA DIA. Ayer, harta ya, llamé a vodafone y los puse a parir. Me decían que es que me habria dado de alta, lo negué, y entonces me dijo que eso lo ponian en el contrato y que si yo no decía lo contrario, los autorizaba a enviarme esa basura. Me dijeron que me lo habían desactivado y hoy ¡otra vez lo mismo! he vuelto a llamar más enfurecida todavía y me han dicho que ya me han desactivado todos los mensajes de ese tipo. Aseguran que no recibiré ni uno más.

    Más les vale, porque si lo hago, volveré a llamar, pero para decirles que si recibo uno sólo más, los denunciaré y encima me daré de baja. Y vaya si lo haré!!!

    Es que tiene huevos que me tengan que estar interrumpiendo en el trabajo estafas como estas…

  29. mi denuncia es para el programa de tele 5 los concursos de sms y el de forrado de vodafone que ahora lo patrocina moviestar es una estafa yo cai como un tonto y lo reconozco me cobraron 1500 euros en sms y nada una noche en la noria el presentador a la persona que le habia tocado le preguto cuantos sms habia enviado y dijo que 2 y a la otra semana lo mismo pues yo y gente que conozco pues somos gafes poque mira que hemos enviado yo ya e apredido la leccion y no se ni como a los presentadores ya no digo a los que organizan estos concursos pueden dormir tranquilos por la noche sabiendo que la gente si juega es porque nececita el dinero y encima ellos nos lo rroban porque son unos ladrones y el gobierno les deja hacer eso
    un saludo

  30. Hola,a ver si podeis echarme una manita.Sabeis si los mensajes que te manda vodafone (cada dia,por cierto)son gratis o te los cobran?yo no conteste nunca a ninguno,y por màs que intento cancelarlos no lo consigo.No se como hacerlo,gracias.

Responder a fantexi Cancelar la respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.

Acepto la política de privacidad y el aviso legal. *

Información básica sobre Protección de Datos

  • Categoría de datos: Usuarios, clientes y/o proveedores.

  • Responsable del fichero: Guillermo Pérez.

  • Finalidad: Gestión de los comentarios.

  • Legitimación: Interés legítimo / Consentimiento.

  • Destinatarios: No se cederán estos datos a terceros salvo obligación legal. Hospedaje en Godaddy Inc.

  • Derechos: Acceso, rectificación, portabilidad o cancelación de sus datos, y limitación u oposición a su tratamiento o a retirar el consentimiento prestado.

  • Información adicional: Política de privacidad.